Všeobecné obchodní podmínky

1. Identifikace provozovatele

Provozovatelem webových stránek www.filtrex.cz je společnost:

2. Úvodní ustanovení a platnost podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Filtrex s.r.o. (dále jen „prodávající" nebo „společnost") a fyzickými nebo právnickými osobami, které prostřednictvím webových stránek www.filtrex.cz zasílají poptávku po produktech nebo službách (dále jen „zájemce").

Tyto VOP se vztahují na všechny obchodní vztahy uzavřené na základě poptávky zaslané prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách společnosti.

Znění VOP může prodávající měnit nebo doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

3. Poptávkový formulář a nezávaznost poptávky

Poptávkový formulář umístěný na webových stránkách www.filtrex.cz slouží výhradně k zaslání nezávazné poptávky zájemce o produkty nebo služby společnosti Filtrex s.r.o.

Odesláním poptávkového formuláře zájemce prohlašuje, že:

• se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi,
• jím uvedené údaje jsou pravdivé a aktuální,
• je oprávněn jednat jménem subjektu, který v poptávce uvádí.

Odeslání poptávkového formuláře není závaznou objednávkou ani uzavřením smlouvy. Smlouva mezi prodávajícím a zájemcem vzniká teprve na základě písemného potvrzení (e-mailem nebo listinou) obou smluvních stran, ve kterém jsou specifikovány předmět plnění, cena, termín a ostatní podmínky.

4. Zpracování poptávky

Prodávající se zavazuje reagovat na doručenou poptávku nejpozději do 5 pracovních dnů od jejího doručení, a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky na kontaktní údaje uvedené v poptávce.

Prodávající si vyhrazuje právo poptávku odmítnout, zejména pokud:

• poptávka je nekompletní nebo obsahuje nepravdivé údaje,
• produkt nebo služba není dostupná,
• poptávka je v rozporu s právními předpisy nebo těmito VOP.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny produktů a služeb jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající je plátcem DPH. Konečná cena je vždy sjednána individuálně na základě konkrétní poptávky a specifikace požadavků zájemce.

Platební podmínky (způsob platby, splatnost faktur) jsou součástí individuálně uzavřené smlouvy nebo jsou uvedeny v cenové nabídce.

6. Dodací podmínky

Způsob a termín dodání produktů nebo poskytnutí služeb jsou sjednány individuálně v rámci konkrétní smlouvy. Není-li dohodnuto jinak, platí podmínky dodání ze závodu (EXW – Svitavy) dle Incoterms 2020.

7. Odpovědnost za vady

Práva a povinnosti smluvních stran z vad plnění se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Reklamace je nutné uplatnit písemně na adrese sídla společnosti nebo na e-mailu info@filtrex.cz bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Reklamace musí obsahovat popis vady, číslo smlouvy nebo faktury a fotodokumentaci, je-li to relevantní.

8. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek www.filtrex.cz (texty, fotografie, grafika, loga, technická dokumentace) je chráněn autorským právem a je výhradním vlastnictvím společnosti Filtrex s.r.o. nebo třetích stran, které udělily souhlas s jeho použitím. Jakékoli kopírování, šíření nebo jiné užití tohoto obsahu bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

9. Omezení odpovědnosti

Webové stránky jsou provozovány „tak, jak jsou". Prodávající nenese odpovědnost za:

• přerušení dostupnosti webových stránek z technických důvodů,
• nepřesnosti nebo neúplnost informací zveřejněných na webu,
• škody vzniklé v důsledku použití informací z webových stránek.

Prodávající neodpovídá za škody přesahující hodnotu plnění dle příslušné smlouvy, s výjimkou škod způsobených úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto VOP a veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Veškeré spory vzniklé z těchto VOP nebo v souvislosti s nimi budou přednostně řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou k rozhodování sporů příslušné obecné soudy České republiky.

V případě spotřebitelských sporů (pokud je zájemce spotřebitelem) má zájemce právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy EU pro řešení sporů online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 7. 2025. Prodávající je oprávněn tyto VOP kdykoli změnit. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na webových stránkách www.filtrex.cz.

Je-li nebo stane-li se jakékoli ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.